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Lorsqu’un client recherche un produit, ce dernier a besoin d’autant d’information que possible avant de prendre leur décision d’achat.  De nombreux sites internet, ou solution e-commerce utilisent des notations pour leurs produits – un système de gratification basé sur une attribution d’étoile – de manière à installer un  climat de confiance dans le but de pousser le client à l’achat. Le problème avec internet est le manque de contact visuel, et il n’est pas possible de toucher et d’analyser correctement le produit que vous souhaitez acheter. Une manière de contourner cet handicap  est d’ajouter une démonstration vidéo en ligne de vos produits sur votre site internet e-commerce. Ceci peut s’avérer très judicieux si vous vendez des produits de grandes valeurs via votre solution e-commerce, ou si vos produits comportent de nombreux détails qui ne seraient pas suffisamment accentués par une simple image.