le module commande par téléphone et curriel

qu’est ce que le module commande par téléphone?

Le module Vente par Téléphone d’Advansys (ou MOTO: mail order or telephone order) permet nos clients d’enregistrer manuellement dans le système de gestion de contenu de leur solution e-commerce des commandes passées par courrier ou par téléphone. Cet outil s’avère extrêmement pratique pour un grand nombre d’entreprises car nous avons remarqué que la plupart de nos clients ont eux-mêmes une clientèle qui utilise le téléphone comme moyen pour passer des commandes, ou qui souhaite envoyer des bons de commandes par poste. Votre équipe sera ainsi en mesure d’enregistrer tous les détails des commandes dans la base de données de manière à la traiter comme une commande standard, et les détails du client pourront être sauvegardés dans le système pour toute autre commande.

Si l’un de vos clients souhaite effectuer le paiement d’une commande en utilisant sa carte bancaire par téléphone, vous avez la possibilité d’enregistrer les données de la carte bancaire dans le module MOTO et de procéder à la transaction; les détails de la carte seront envoyés en toute sécurité via notre système de paiement pour les vérifications avant de vous notifier la validation du paiement, ou son échec, tout comme une commande standard via votre site internet.

pourquoi aurais-je besoin du module commande par téléphone ?

En tant que détaillant, vous voudrez offrir à vos clients autant de choix possible en termes de moyens de paiements, et vous ne voudriez pas qu’un client appelle, soit prêt à payer mais que vous soyez obligé de le rediriger ailleurs pour effectuer le paiement en ligne. Il existe néanmoins un grand nombre d’internautes à surfer sur toute la toile afin de trouver les sites internet qui offrent le service qu’ils recherchent, mais il se peut qu’ils ne sachent pas comment procéder pour une commande en ligne, ou qu’ils n’aient tout simplement pas de prédisposition. C’est à cela que répond le module. Votre entreprise ressentira rapidement le manque des avantages de ce dernier.

les solutions e-commerce multi-canal

Les commandes par téléphone ou par courrier sont simplement considérées comme un canal recevant des commandes, indépendant de votre solution e-commerce. Nos solutions sont équipées avec la fonctionnalité d’intégrer vos boutiques Amazon, eBay, Play.com ou votre Point de Vente Electronique. Vous avez donc la possibilité d’intégrer plusieurs canaux de trafic sur votre solution e-commerce et de recevoir le plus de commandes en ligne possible.

Nous pouvons intégrer le module Vente Par Téléphone sur n’importe quel système de paiement dans la mesure où ils disposent d’une solution « in-line ». Cependant, il est bien entendu beaucoup plus rapide et plus simple d’utiliser notre propre système de paiement en ligne.

Nos sites internet e-commerce sont développés en fonction de vos besoins exacts. Par conséquent, si vous avez besoin d’applications supplémentaires construites pour votre système e-commerce, n’hésitez pas à jeter un œil notre système sur mesure de solution e-commerce pour étudier la liste non exhaustive de module que nous pouvons vous offrir.