Lucozade Sport

www.lucozadeshop.com

Qui est le client?

Lucozade Sport est le leader dans l’alimentation saine pour sportifs. Leur but est de fournir le meilleur en termes d’alimentation des sportifs, de conseils et de services, et a développer une nouvelle gamme de produits nutritifs destinée à ces sportifs pour répondre aux 5 besoins clés d’un entrainement : l’hydratation, les calories, la concentration, la récupération et la puissance.

Quelles sont les instructions?

Nous avons sollicité les services d’Advansys pour développer une solution e-commerce extrêmement personnalisée pour permettre à Lucozade Sport de développer avec succès son canal B2C en ligne. L’objectif du dossier e-commerce est de s’assurer qu’une nouvelle plateforme e-commerce soit bien entendu intuitive du point de vue d’un consommateur, mais surtout développée de manière à dynamiser les méthodes internes ; par exemple, la création d’un module « pick, pack and dipatch » (retirer, emballer, expédier) permettant aux équipes de magasiniers de Lucozade Sport de gérer les commandes facilement et de les expédier via Parcel Force.

évolution du projet

Du fait d’une solution hyper personnalisée et de limitation dans le temps, Advansys a dès le début du projet conseillé Locazade Sport sur la manière d’établir les plans techniques d’une solution complète. En se concentrant sur ce point dès le départ, on évite des problèmes inattendus et on s’assure par la suite que le projet ait été effectué efficacement. En plus d’autres fonctions faites sur mesure, Advansys a développé un module pour une URL affiliée ce qui permet à Lucozade Sport de créer ses propres spécifiques URL et de pouvoir les utiliser dans leur campagne de marketing direct ou de plan PPC. En plus de cela, l’administrateur peut ajouter une image à l’URL affiliée tel qu’accueillir une bannière pour le FC de Liverpool pour ajouter une touche personnelle à sa campagne.

De plus, en tant que spécialistes du développement sur mesure de sites web, au moment de la création du projet, Advansys a analysé de A à B toute la procédure de commandes. De cette manière, nous étions capables de déceler plusieurs défauts dans la méthode avec pour conséquence des coûts supplémentaires, une perte de temps et de ressource. Par conséquent, grâce au développement du module « retirer, emballer, expédier » pour les magasins, Advansys a réellement aider l’équipe des magasiniers à réduire le temps consacré aux commandes. Désormais les magasiniers ont la capacité de gérer les flux des stocks facilement et rapidement, de s’occuper des des rappels et retours des produits, et créer, par le bais d’un seul clic, des dossiers texte pouvant être importé a un portail WDM de Parcel Force pour l’étiquetage de l’adresse et pour l’expédition.

Par ailleurs, toujours en accord avec les solutions e-commerce, Lucozade Sport a voulu récompenser ses clients fidèles au site internet. C’est pour cela qu’Advansys a développé un plan de fidélisation basé sur un système de points. Pour tout Pound (£) dépensé par le consommateur final sur le site internet, un point sera attribué. Une fois que l’internaute aura cumulé 100 points, l’application lui enverra automatiquement un e-mail accompagné d’un bon de 10 Livres valable pour les prochains achats. Ceci est un moyen efficace d’encourager les consommateurs en ligne à revisiter votre site et de passer commande, ce qui résultera sur le long terme à une augmentation de vos ventes et de vos revenus.

solution finale

La solution e-commerce sur mesure a considérablement eu un succès dépassant toute attente en partant d’un budget qui a générer de bonnes perspectives et qui perdurera dans le futur vu l’évolution de leur commerce.