Barloworld Handling

www.barloworldstore.co.uk

Qui est le client?

Barloworld Handling est un leader mondial dans l’industrie de la manutention et est l’unique distributeur de chariots élévateurs de marque Hyster et des équipements d’entrepôt depuis 1956.

Quelles sont les instructions?

L’entreprise possédait déjà une identité de marque de fabrique développée, par conséquent, il était impératif de retrouver le reflet de cette identité à travers le Design final du site internet. Les produits doivent facilement être trouvables, avec des photos agrandies et des descriptions détaillées des produits, très pratique d’un point de vue d’optimisation de référencement (SEO).

Il fallait que la fonctionnalité du site de commerce en ligne englobe plusieurs aspects : les utilisateurs identifiés, les opportunités de ventes dites « forcées » et liées, les codes promotionnels de même que de permettre différents modes de paiement, que se soit en fonction du crédit disponible sur un compte ou des paiements par cartes de crédit. La structure de l’arrière plan du site e-commerce évolutif (le système de management de contenu – CMS) devait adapter les niveaux complexes du site pour les utilisateurs aux divers niveaux d’accès et de sécurité. La structure du site de commerce en ligne doit en plus être flexible et évolutive vu que les attentes futures seront d’intégrer le système de l’entreprise SAP afin de leur offrir une vision holistique.

évolution du projet

Tout comme nouvelle solution de commerce en ligne, ou de conception de site internet, Advansys a travaillé en collaboration très rapprochée avec Barloworld afin de comprendre leurs besoins exacts et leurs réels objectifs. Il faut garder à l’esprit que toute solution e-commerce conçue doit être utilisée comme un véritable outil de vente. Après avoir nommé un responsable attitré, nous avons développé une description détaillée des attentes esthétiques et opérationnelles de Barloworld, ce qui a nécessité plusieurs visites sur site pour analyser et bien comprendre leur chaine de production, partant de la réception de la commande initiale jusqu’à l’expédition en passant par les préparations et l’emballage.

Le design en amont a été d’une part créé en utilisant des couleurs fortes et contrastées afin de rendre le design conforme à l’atmosphère industrielle, et d’autre part a été testée avec différends groupes d’utilisateurs pour améliorer et profiler le processus de commande rapide. Quelques unes des innovations ont été dégagées comme des pages simples individuelles ou des pages express de vérification pour les produits les plus prisés.

Le système en arrière plan a été développé, testé et intégré à la structure IT opérationnelle existante de Barloworld, et tout le personnel concerné a reçu une formation complète.

solution finale

La conception finale du site de e-commerce de Barloworld correspond non seulement à l’exacte solution qu’ils recherchaient dans leur première requête, mais a en plus englobé des nouvelles idées qui ont émergée du dialogue soutenu entre Advansys et le client. De cette manière, l’emprunte du design est de type contemporain mais avec les caractéristiques de design de web2.0.

La navigation est simple, suivant les attentes des utilisateurs en termes d’aisance dans la visite des pages, de même qu’un concept simple du panier d’achat permettant de fournir des informations instantanées aux internautes clients. Le site de commerce en ligne est flexible permet également aux nouveaux clients ou aux utilisateurs ayant un compte commercial, d’avoir un accès cohérent aux gammes avec des bulletins de commandes faciles et rapides à remplir.

Le client est ravi du résultat et aimerait véhiculer et développer cette emprunte de design pour chaque pays avec lesquels elle opère.